Datenschutz

Datenschutzerklärung

Stand: Juni 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

TURA Sachverständigenbüro
Inhaber: A. Türk
Karl-Marx-Allee 71
10243 Berlin

Telefon: +49 178 635 49 81
E-Mail: info@tura-sv.de
Website: www.tura-sv.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Hierzu zählen beispielsweise Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und IP-Adresse.

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website sowie bei der Kontaktaufnahme verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen. Die Informationspflichten ergeben sich insbesondere aus Art. 13 DSGVO.

3. Hosting und Server-Logdateien

Diese Website wird bei folgendem Hostinganbieter betrieben:

ALL-INKL

Beim Aufruf unserer Website erfasst der Hostinganbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logdateien. Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:

• IP-Adresse des aufrufenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• übertragene Datenmenge
• verwendeter Browser und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Geräts
• Meldung über einen erfolgreichen oder fehlerhaften Seitenaufruf

Die Verarbeitung erfolgt, um die sichere, stabile und fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten sowie mögliche Angriffe und technische Störungen erkennen zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unseres Internetauftritts.

Die Server-Logdateien werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach den Einstellungen des Hostinganbieters und beträgt [Speicherdauer beim Hoster prüfen und ergänzen, zum Beispiel 7 oder 14 Tage].

Mit dem Hostinganbieter wurde, soweit erforderlich, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

4. Verschlüsselte Verbindung

Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie unter anderem an der Darstellung von „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

Durch die Verschlüsselung sollen übermittelte Daten vor dem unbefugten Zugriff Dritter geschützt werden.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Anschrift
• Angaben zum Gebäude oder Objekt
• Angaben zu Schäden oder Mängeln
• Fotos, Dokumente und weitere Unterlagen
• Inhalt Ihrer Anfrage

Bezieht sich Ihre Anfrage auf die Vorbereitung, Durchführung oder Abwicklung eines Auftrags, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, vertraglichen Verpflichtungen oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.

6. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren, werden die dort eingegebenen Daten an uns übermittelt.

Je nach Gestaltung des Formulars können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Betreff
• Angaben zum Objekt oder Schaden
• Nachricht
• hochgeladene Bilder oder Dokumente
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• IP-Adresse, soweit diese technisch erfasst wird

Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet. Die übrigen Angaben sind freiwillig.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur möglichen Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular möglichst keine besonders sensiblen oder für die Bearbeitung nicht erforderlichen personenbezogenen Daten.

7. Kontaktaufnahme über WhatsApp

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, uns über WhatsApp zu kontaktieren.

Anbieter des Dienstes ist:

WhatsApp Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irland

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname, Ihre Nachricht sowie gegebenenfalls übermittelte Bilder, Dokumente und weitere Informationen verarbeitet.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Alternativ können Sie uns jederzeit per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen.

Erfolgt die Kommunikation zur Anbahnung oder Durchführung eines Auftrags, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bei der Nutzung von WhatsApp werden Daten auch durch den Anbieter des Dienstes verarbeitet. Dabei kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums nicht vollständig ausgeschlossen werden. Auf Art und Umfang dieser Datenverarbeitung durch WhatsApp haben wir keinen vollständigen Einfluss.

Die Kommunikationsinhalte werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen ermöglichen.

Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, soweit sie für die Bereitstellung und Funktionsfähigkeit der Website erforderlich sind. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Zugriff auf das Endgerät erfolgt in diesem Fall nach § 25 Abs. 2 TDDDG.

Nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien, beispielsweise für externe Medien, Analyse- oder Marketingdienste, werden nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen widerrufen oder geändert werden.

Für technisch nicht erforderliche Tracking-Technologien ist grundsätzlich eine vorherige Einwilligung erforderlich. Für unbedingt erforderliche Technologien sieht § 25 Abs. 2 TDDDG eine Ausnahme vor.

9. Einwilligungsverwaltung

Soweit auf dieser Website ein Cookie- beziehungsweise Consent-Management-Tool eingesetzt wird, dient dieses dazu, Ihre Einwilligungen einzuholen, zu dokumentieren und zu verwalten.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Einwilligungsstatus
• Datum und Uhrzeit der Entscheidung
• Informationen zu den gewählten Kategorien
• verwendeter Browser
• anonymisierte oder gekürzte IP-Adresse
• eindeutige Einwilligungs-ID

Die Verarbeitung ist erforderlich, um die erteilten oder abgelehnten Einwilligungen nachweisen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO.

Ihre Einstellungen können Sie jederzeit über den Bereich „Cookie-Einstellungen“ ändern.

10. Google Maps

Diesen Abschnitt nur verwenden, wenn Google Maps direkt auf der Website eingebunden ist.

Auf unserer Website kann der Kartendienst Google Maps eingebunden sein. Anbieter für Nutzer innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Maps wird verwendet, um unseren Standort darzustellen und Ihnen die Planung der Anfahrt zu erleichtern.

Der Dienst wird erst geladen, nachdem Sie über das Einwilligungsbanner zugestimmt haben. Beim Laden von Google Maps können insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserinformationen und Standortdaten an Google übermittelt werden. Google kann hierbei Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Eine Übermittlung von Daten an Unternehmen oder Server außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht ausgeschlossen werden.

Google nennt eingebettetes Google Maps ausdrücklich als einen Dienst, der auf Websites Dritter integriert werden kann und bei dessen Nutzung Geräte-, IP- und gegebenenfalls Standortinformationen verarbeitet werden können.

11. Externe Links und Social-Media-Verlinkungen

Auf unserer Website können Links zu externen Websites und sozialen Netzwerken vorhanden sein.

Beim bloßen Besuch unserer Website werden durch einfache Verlinkungen grundsätzlich noch keine Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen. Erst wenn Sie den entsprechenden Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und werden zum jeweiligen Anbieter weitergeleitet.

Für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise des jeweiligen Dienstes.

12. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht oder die Weitergabe zur Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist.

Mögliche Empfänger können insbesondere sein:

• Hosting- und IT-Dienstleister
• E-Mail- und Telekommunikationsanbieter
• beauftragte Handwerker, Labore oder Fachunternehmen
• Rechtsanwälte, Steuerberater oder Versicherungen
• Behörden, Gerichte oder sonstige öffentliche Stellen
• technische Dienstleister für Wartung und Betreuung der Website

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden erforderlichenfalls Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

13. Verarbeitung von Objekt-, Schadens- und Gutachtendaten

Im Rahmen von Anfragen und Aufträgen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die sich aus Objektunterlagen, Schadensmeldungen, Messungen, Fotos, Gutachten und sonstigen Dokumentationen ergeben.

Hierzu können gehören:

• Kontaktdaten von Eigentümern, Mietern, Auftraggebern und Ansprechpartnern
• Objektanschriften
• Vertrags- und Auftragsdaten
• Fotos und Videoaufnahmen von Gebäuden und Schäden
• Mess- und Prüfergebnisse
• Bauunterlagen, Grundrisse und Rechnungen
• Korrespondenz mit Beteiligten, Versicherungen oder Behörden
• Angaben zu den Umständen und Ursachen eines Schadens

Die Verarbeitung erfolgt zur Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation des jeweiligen Auftrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit die Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, erfolgt sie zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist.

Darüber hinaus können Daten gespeichert werden, wenn gesetzliche Aufbewahrungsfristen, vertragliche Verpflichtungen, Gewährleistungsfristen oder berechtigte Interessen an der Beweissicherung bestehen.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für die Speicherung besteht.

15. Ihre Rechte

Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

TURA Sachverständigenbüro
E-Mail: info@tura-sv.de
Telefon: +49 178 635 49 81

Die genannten Betroffenenrechte ergeben sich unmittelbar aus der DSGVO.

16. Widerruf einer Einwilligung

Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt hiervon unberührt. Der Widerruf kann beispielsweise per E-Mail an info@tura-sv.de erfolgen.

17. Widerspruchsrecht

Werden Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Nach einem Widerspruch werden wir die betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

18. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für Unternehmen mit Sitz in Berlin ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin

Telefon: +49 30 13889-0
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

Die aktuellen Kontaktdaten der Berliner Datenschutzaufsichtsbehörde wurden im Juni 2026 geprüft.

19. Automatisierte Entscheidungen

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet grundsätzlich nicht statt.

20. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, die eingesetzten Dienste oder die Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.